LES QUESTIONS QUE VOUS VOUS POSEZ SUR NOTRE AGENCE DE COMMUNICATION

QUI SE CACHE DERRIÈRE LE SINGE A 3 TETES ?

Le Singe à 3 Têtes est un groupement d’autoentrepreneurs talentueux. Au départ Freelances, travaillant pour leurs comptes, ils ont décidé suite à un bon nombre de prestations réalisées ensemble de s’associer. La philosophie des 3 personnes à la base de ce projet est de pouvoir proposer une communication clé en main aux TPE,PME et GE souhaitant accéder à des contenus vidéos, web et/ou graphiques modernes et originaux. Nous avons été ensuite appuyés par d’autres partenaires que nous sélectionnons rigoureusement.

EST CE QUE VOTRE STATUT EST PÉNALISANT ?

En aucun cas. Le fait d’être indépendants ne nous empêche pas (bien au contraire) de travailler ensemble. Il s’agit surtout d’un statut fiscal pour un début d’activité qui permet ainsi de développer une entreprise pérenne. Nous ne franchirons pas d’étapes prématurément. Mais votre confiance fait que nous sommes sur la bonne voie pour lancer bientôt une structure.

QU’EST CE QU’APPORTE RÉELLEMENT UNE COMMUNICATION ORIGINALE ?

Une communication originale et personnalisée vous permet de vous démarquer de la concurrence. Plusieurs enseignes ou artistes ont des supports de communications désuets (de réalisation antique) ou bien basique, ce qui ne donne aucune personnalité à leur entreprise. Même si l’entreprise possède des qualités évidentes, l’image véhiculée par le logo, la carte de visite, la vidéo ou le site web ne sera pas représentative de ses qualités et valeurs.
L’imagerie est très importante. Si votre support de communication à l’air trop amateur, les gens catégoriseront votre entreprise d’amateur. Si l’imagerie est identique à d’autres, votre entreprise n’aura pas une image innovante. Comme pour un entretien d’embauche, si vous arrivez en jogging avec une lettre de motivation écrite au crayon vert, vous êtes sûr d’être recalé.

COMMENT LE SINGE A 3 TETES PEUT IL ME CERTIFIER QUE JE SERAI SATISFAIT DE LEUR RENDU ?

Notre équipe a déjà l’avantage d’avoir travaillé sur des prestations très variées et nous nous informons sur l’actualité de la communication en continu. De ce fait, dans tous les secteurs, nous pouvons vous proposer des solutions adaptées.
De plus, grâce à un questionnaire élaboré, nous serons à même de répondre précisément à vos besoins et ainsi de résoudre vos problématiques de communication.
Vous serez aussi informés de l’avancement du projet à chaque étape de la création, et donnez vos avis sur chacune des caractéristiques du projet. De ce fait, lorsque le produit voit finalement le jour, vous l’aurez déjà validé en amont. Ensuite, nous vous offrons 2 vagues de modifications comprises dans les tarifs que nous vous proposons.
Cette méthode de travail a fait ses preuves, et nous sommes fier de la satisfaction de nos clients, que vous pouvez retrouver dans l’onglet du même nom.

POURQUOI RÉVÉLER QUELQUES SECRETS DE FABRICATION SUR VOTRE BLOG ?

Pour vous informer sur notre métier. En effet, ce n’est pas en lisant ces dossiers que vous deviendrez un expert de la communication. Mais ils vous permettront de mieux en appréhender les bases et ainsi mieux comprendre les enjeux du métier.
Nous avons rencontré des personnes qui se sont « faites avoir » par d’autres agences, webmasters ou infographistes. Nous avons donc créé ces dossiers (qui viendront s’étoffer au fur et à mesure) pour que vous puissiez choisir des prestataires digne de confiance, et éviter les supercheries.
Nous vous conseillons d’y jeter un oeil de temps à autre, ou de vous abonner sur notre page Facebook ou Twitter pour être au courant des derniers dossiers publiés !

J’AIMERAIS UNE VIDÉO, MAIS JE NE SAIS PAS SI C’EST UTILE ?

C’est une très bonne question. En effet, une vidéo n’est pas toujours utile. Elle s’inclut dans une logique de communication en fonction de la cible et des supports choisis.
Prenons l’exemple d’un plombier nommé Mario (pas très original, je laisse ça au créatif). Une vidéo sur le net ne lui serait pas utile, car peu de gens vont prendre le temps d’aller voir une vidéo d’un plombier sur le net alors que la salle d’eau commence à copieusement s’inonder ? Par contre, s’il y a un passage sur une télé locale, une partie des téléspectateurs s’en souviendront le jour de la catastrophe.
Cependant un passage télé coûte cher et le taux de retour est difficilement quantifiable, ne vaut il mieux pas alors créer un site bien référencé?
Voici les questions auxquelles nous vous répondrons sans problème. Pour le plombier, le cas est très simple, mais pour vous, la réponse est peut être plus subtile. N’hésitez pas à nous contacter pour être fixé.

J’AIMERAIS UNE VIDEO, MAIS JE NE SAIS PAS PAR OU COMMENCER ?

Encore une bonne question. Ne vous inquiétez pas, nous vous accompagnons et vous guidons. Le mieux est de nous faire parvenir une demande d’étude via la page « devis » dans la rubrique « nous contacter ». Vous trouverez un questionnaire complet dans lequel vous entrez toutes les informations pour que nous puissions établir vos besoins vidéos. Cela vous aidera à mieux comprendre votre projet.

EN COMBIEN DE TEMPS LE SINGE A 3 TETES RÉALISE UNE VIDEO ?

Ceci est variable suivant les projets. Nous sommes très réactifs et très rapides.
Cependant, la réalisation vidéo est un processus qui peut prendre du temps. En effet, il faut calculer le temps d’élaborer le scénario, voir les retours, créer un rétroplanning, prévoir une à plusieurs journées de tournage, préparer le découpage technique (sorte de storyboard), choisir, briefer et gérer les intervenants, trouver la bonne musique, attendre votre validation, tourner et monter la vidéo, faire les modifications et enfin la publier.
Tout ceci peut prendre entre 4 jours (pour la captation d’un évènement) à 3 mois (vidéo à tourner avec divers intervenants dans différents endroits avec post-production).
Donc n’hésitez pas à nous contacter le plus tôt possible pour des informations, et ainsi vous disposerez votre vidéo dans les temps.
Grâce à notre suivi, nous vous aidons étape par étape.

JE N’AI AUCUNE IDÉE DES TARIFS APPLIQUÉS ET JE NE SAIS PAS QUEL BUDGET ALLOUER. QUE ME PROPOSEZ-VOUS ?

Comme beaucoup, vous savez qu’une vidéo est souvent utile et doit être bien réalisée. Certains pensent qu’il s’agit de très peu de travail, et d’autres pensent que ce sont des budgets faramineux.
Vous seriez souvent surpris de voir ce que nous pouvons réaliser avec des petits budgets.
Quand vous n’avez aucune idée du budget à allouer, nous pouvons vous proposer plusieurs idées de scénarii, avec des budgets différents. Avec ce document en main, vous pourrez alors réfléchir en toute sérénité et choisir la solution qui vous convient le mieux.
A l’inverse, si vous avez un budget précis, nous travaillerons un projet le respectant.
Sachez simplement que toutes nos réalisations se veulent irréprochables, et lorsque nous vous proposons un scénario, c’est qu’il sera réalisable pour un budget fixé avec vous, et avec un rendu parfait.
Surtout, n’hésitez pas à nous demander des informations, ce serait dommage de passer à côté d’une belle réalisation en pensant que c’est inaccessible financièrement pour vous. Nous trouvons toujours une solution.

EN COMBIEN DE TEMPS S’EFFECTUE LES DEVIS ? EST-CE GRATUIT ?

Les devis sont généralement émis entre 1 à 2 jours ouvrés. Un délai supplémentaire peut-être nécessaire si nous devons louer du matériel spécifique. Comme nous choisissons avec soin nos partenaires, les réponses sont en général très rapides. Si une étape bloque, nous vous tenons toujours au courant de l’avancée du dossier.

Les devis sont gratuits. Par contre, l’établissement d’un scénario et d’un cahier des charges est payant. Cependant, pour les gros projets, nous pouvons vous faire une estimation gratuitement.

COMMENT S’EFFECTUE LE PAIEMENT ?

Le paiement se fait en 3 étapes : 30% d’acompte le jour de la signature, 30% le jour du tournage et 40% à la livraison.

ET LES DROITS MUSICAUX ?

Nous utilisons généralement des Musiques Libres de Droits, généralement sous Creative Commons (plus d’informations ici.

Cependant, libre ne veut pas dire gratuit, mais c’est souvent beaucoup moins onéreux qu’une licence demandée à la SACEM. De plus la qualité de certaines plateformes musicales libre de droit contiennent des morceaux qui n’ont rien à envier aux plus grandes productions musicales.

De plus on entend toujours du Lady Gaga et du Justin Bieber à foison. Un peu d’originalité ne fait pas de mal.

UNE FOIS LA COPIE DE TRAVAIL REMISE, QUELLES SONT LES MODIFICATIONS POSSIBLES ?

Les modifications peuvent être variées. Changer la colorimétrie, une information qui ne vous convient plus. Les seules choses impossibles à modifier sont la musique, qui aura été préalablement choisie par vos soins après nos propositions, ainsi que la structure scénaristique mise en place ensemble.

Généralement, il y a très peu de modifications demandées par nos clients à réaliser sur une vidéo étant donné les préparations fournies.

QUELLE SONT LES SOLUTIONS SI UN ÉVÉNEMENT CLIMATIQUE SURVIENT ?

Si un évènement climatique survient (tempête, incendie, etc.) nous décalons la journée de tournage sans frais. Si du matériel a été loué pour l’occasion, il restera à votre charge.

Si un de nos cadreurs ou techniciens est victime d’un accident ou est indisponible suite à une maladie, nous faisons intervenir un remplaçant à nos frais.

QU’ENTENDEZ-VOUS PAR UN SITE STATIQUE ET UN SITE DYNAMIQUE ?

Un site statique est un site modifiable uniquement par le webmaster. Il peut s’agir d’un site Flash, HTML, en PHP… Vous ne pourrez le modifier sauf si vous avez les fichiers sources et qu’il s’agit là de votre métier.

Un site dynamique quand à lui est une sorte de matrice qui vous permet de structurer un site automatiquement. C’est à dire que nous créons à partir d’un CMS (Système de Gestion de Contenu) une structure qui vous permet de vous connecter sur une interface utilisateur, et de modifier votre site de manière simple et intuitive.

Nous proposons les deux, le 1er étant bon pour promouvoir un évènement ou un produit, ou donner une image de marque à une entreprise qui n’a pas besoin d’être modifié. Le 2ème est très bon si vous changez régulièrement de produit, que vous avez des actualités, de nouvelles photos, etc.

Nous travaillons aussi en partenariat avec des web-agency pour la création de site e-commerce, sur lesquels nous pouvons nous occuper de l’aspect graphique.

FONCTIONNEZ VOUS PAR ABONNEMENTS ? SUIS JE PROPRIÉTAIRE DE MON SITE ?

Suite à cette demande, nous proposons désormais des abonnements, dans lesquels vous pouvez choisir un nombre de newsletters, modifications et/ou ajout de pages et d’articles. En plus, vous êtes propriétaire de votre site.

Un bon nombre de web-agencies vous propose aussi des abonnements. Mais faites très attention. Beaucoup vous font faire un crédit, et demandent à être payés directement. Après cela, sur une période de 1 à 3 ans, ils ne toucheront rien et ne feront jamais de modifications sur votre site. Une fois l’abonnement terminé, ils supprimeront votre site si vous ne re-souscrivez pas à leur offre.

Donc faites bien attention à votre choix, et demandez conseil avant de prendre le premier prestataire venu.

J’AI DEJA UN SITE INTERNET MAIS JE VEUX LE CHANGER AVEC VOTRE PRESTATION. COMMENT PROCÈDE-T-ON ?

Si vous avez déjà un webmaster, plusieurs situations peuvent se produire.

Si le nom de domaine et l’hébergement sont à votre nom, nous pourrons changer le site sans problème.

Si l’hébergeur et le nom de domaine sont au nom du webmaster, il faut lui demander à récupérer les données et modifier les mots de passe. Attention cependant, certains webmasters ne voudront pas vous les restituer, et d’autres seulement moyennant finance (ce qui est injuste me direz-vous).

S’il refuse de vous les restituer, plusieurs cas de figures peuvent se présenter. Vous lui demander d’arrêter l’hébergement et de se séparer du nom de domaine. Le nom de domaine sera alors remis sur le marché entre 5 et 45 jours calendaires après la cession de nom de domaine.

S’il refuse encore, vous pouvez vous plaindre pour utilisation et exploitation d’un nom commercial vous appartenant.

Enfin, pour finir, si vraiment tout est bloqué, rien ne vous empêche de changer de nom de domaine.

Bien évidemment, nous serons là pour vous aider dans ces étapes.

VOS FORMATIONS M’INTÉRESSENT MAIS JE SUIS VRAIMENT NUL EN INFORMATIQUE. EST CE QUE CELA POSE UN PROBLÈME ?

Aucun problème, nos formations sont conçues pour être accessibles à tous. De plus, nous vous fournissons un PDF imagé et détaillé avec toutes les étapes de la création d’une page ou d’un article. Après une demi-journée de formation, tout un chacun peut créer sa page en moins de 10 minutes.

PEUT ON VENIRÁ PLUSIEURS POUR LA FORMATION

Bien entendu, plus on est de fous plus on rit. Si le nombre dépasse 2 personnes, vous devrez par contre fournir un endroit assez spacieux pour que tout le monde puisse aisément apprendre (et il faudra aussi fournir le café !). Pour une session de groupe, prévoir une demi-journée supplémentaire afin que tout le monde puisse apprendre à son rythme.

QU’ENTENDEZ-VOUS PAR TRAVAUX DE REFERENCEMENT ?

Un référencement est un travail extrêmement méticuleux. En fouinant sur le net, les offres globales d’un véritable référencement tournent aux alentours de 3 000 €. Il s’agit d’optimiser le texte, de regarder les mots clés en concurrence, les périodes de recherches, les tendances de popularités des mots clés et ce par département, créer des pages et du contenu spécifique, retravailler les textes et les titres pour que des mots soient mis en avant, analyser les recherches effectuées sur le site, etc… Un travail de titan.

Ce que nous proposons, c’est de créer une base qui va structurer votre site de manière à ce qu’il soit viable aux yeux de Google. Les titres, paragraphes et onglets vont, en plus d’ajouter une lisibilité supplémentaire pour les internautes, permettre de référencer automatiquement le site. Les résultats sont déjà très bons. Contactez-nous pour que nous puissions vous présenter les statistiques des sites réalisés par nos soins.

UN PRESTATAIRE M’A PROPOSE UN RÉFÉRENCEMENT INSTANTANÉ EN 1ERE POSITION. PUIS-JE LUI FAIRE CONFIANCE ?

Surtout pas. En ce qui concerne le référencement, PERSONNE ne peut vous promettre qu’il fonctionnera à 100%. Google utilise des algorithmes en constante évolution.

Les personnes vous proposant une 1ère position instantanée sont ceux qui vont vous faire payer un forfait exorbitant par mois pour créer des campagnes « adwords ». Il s’agit de bannières commerciales sur Google.

Ces campagnes peuvent être très utiles pour des campagnes éclair (exemple : promotion sur un produit, offres spécial Noël, etc.), mais ne doivent être pas utilisées à tout va pour un site.

Nous pouvons vous aider à gérer votre campagne AdWord, mais ceci demande une analyse et un travail pour ne pas jeter de l’argent par la fenêtre.

JUSQU’A COMBIEN DE MAQUETTES AI-JE DROIT ?

Vous avez le droit à un nombre limité de maquettes. Nous émettrons dans un premier temps plusieurs propositions bien différentes afin que vous puissiez choisir celle qui vous correspond le mieux. Après cela, vous aurez accès à 2 vagues de modifications de notre part, gratuitement. Si au bout de ces 2 vagues, vous n’êtes toujours pas décidés sur votre maquette, nous compterons les modifications au prix horaire de 45€ TTC.

AVEZ-VOUS DES PARTENAIRES POUR L’IMPRESSION ?

Effectivement, nous travaillons avec divers imprimeurs suivant les besoins (roll-up, cartes de visites, affiches, pochettes à rabats, enseignes, etc.) Ce sont des partenaires digne de confiance qui font du très bon travail et rapidement. De plus, vous n’aurez pas à faire l’intermédiaire pour envoyer les fichiers et aller chercher les impressions. Tout est livré à votre entreprise.

QUELS SONT LES AVANTAGES DE PASSER PAR VOUS POUR L’IMPRESSION ?

Il y a plein d’avantages. Vous n’avez pas à faire l’intermédiaire, ni à vous déplacer au lieu de l’imprimerie. La demande de devis pour les quantités se fait plus rapidement, puisque nous sommes prioritaires.

De plus, nous connaissons les gabarits, la manière de travailler et les types de fichiers à rendre (qui change suivant les imprimeurs). Nous connaissons aussi la qualité de leur travail, ce qui permet de réaliser en production graphique des éléments qui pourraient être mal imprimés chez d’autres imprimeurs.

De plus certains imprimeur ont des machines mal calibrées, ce qui peut créer un décalage au niveau des recto/verso.

QUELS FORMATS D’IMPRESSIONS AVEZ-VOUS DE DISPONIBLE ?

Comme dit plus haut, nous avons plusieurs partenaires pour différentes impressions.

Nous avons les traditionnelles cartes de visites, plaquettes, chemise à rabats, flyers, affiches grand et petit format.

Nous pouvons aussi réaliser des créations pour des enseignes, des roll-up, des impressions micro-perforées pour voiture ou vitres, impressions sur tout types de matériaux (bois, polystyrène, etc.

Vous n’avez pas besoin de vous en faire, nous pourrons répondre aux besoins les plus fous.

COMMENT CONSTITUÉ VOUS UNE CHARTE GRAPHIQUE ET A QUOI CELA SERT ?

Une charte graphique est très importante. C’est ce qui va permettre de structurer l’image de votre entreprise de manière officielle.

Prenons un exemple. Vous êtes un vendeur de produits Bio, et imaginons une charte graphique composée de vert et de jaune avec une police de caractère arrondie.

Si vous changez de prestataire et qu’il vous conseille une police mauve et carrée, votre image sera complètement changée et les clients ne vous reconnaîtront pas.

C’est en bref, un code graphique qui permet de structurer votre image envers plein de situations dans laquelle votre logo ou autre élément graphique de votre boutique va être utilisé. Vous pourrez contrôler votre image à tout moment.

Cette charte graphique est remise en fichier PDF et imprimé, comprenant les différentes versions du logo (à appliquer sur fond Noir, Blanc ou coloré), les couleurs de fonds interdites, les polices de caractères énumérées, les couleurs utilisées par des codes hexadécimaux et leurs pantone. Un document complet que tout graphiste de métier sait utiliser.

UNE FOIS MON DOCUMENT GRAPHIQUE CRÉÉ, JE LE RECOIS DANS QUEL FORMAT ?

Vous le recevez en format PNG très haute résolution et en version PNG et Jpeg pour le web. Le PNG à la particularité d’enregistrer la couche alpha, ce qui créé un fond transparent. Du coup, vous n’avez plus qu’à le glisser dans n’importe quel document sans qu’il soit dans un carré blanc. Vous les recevrez toujours en bonne résolution sur n’importe quelle impression.

J’AIMERAIS MODIFIER MON LOGO CRÉÉ PAR UN AUTRE GRAPHISTE.

C’est tout à fait possible. 2 cas s’appliquent.

Soit le graphiste vous à laissé le fichier natif sous format Illustrator ou Photoshop, ce qui sera facilement modifiable pour nous.

Soit vous n’avez que le Jpeg. Auquel cas un supplément s’ajoute pour recréer le logo en bon et due forme. Nous n’acceptons que les Jpeg de bonne qualité (non compressés et éviter les formats web). Nous n’accepterons pas les logos compilés dans un document word.

J’AIMERAIS INSÉRER DES ÉLÉMENTS PARTICULIERS QUE J’AI. DANS QUELS FORMATS DOIS-JE VOUS LES ENVOYER ?

Si vous voulez un élément particulier dans une composition graphique (photo, logo, élément décoratif), il faut que celui-ci soit en assez bonne qualité par rapport à la taille de l’impression voulue.

Le mieux est de nous envoyer les documents d’origines en .psd, illustrator pour les créations graphiques, ou en Jpeg ou PNG pour les photos.

Des frais peuvent s’ajouter si un détourage ou une reconstitution de l’élément est à produire. Si un élément n’a pas la résolution voulue, nous sommes en droit de refuser d’insérer l’élément, sous peine d’obtenir un produit final avec une mauvaise qualité.